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Inscrições abertas até: 30/04/2021
Auxiliar Administrativo de Atendimento
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO
Tem foco no cliente? Gosta de trabalhar em equipe?
Cuidar dos cliente é o objetivo primordial da Fama. E por isso, estamos em busca de pessoas com brilho nos olhos e muito bom humor para o nosso Setor de Atendimento.
Realizando atendimento presencial com eficiência, prezando pela qualidade e excelência no atendimento junto aos clientes, recepcionando diversos tipos de solicitações, buscando sempre orientar e esclarecer dúvidas, fornecendo informações fidedignas com responsabilidade e respeito.
RESPONSABILIDADES Y RESPONSABILIDADES
Realizar atendimento presencial, registrando todas as informações através do Serviço de Atendimento ao Cliente e fornecer número de protocolo;
Orientar e esclarecer dúvidas referente ao manuseio do portal do beneficiário e aplicativo, informações sobre guia médico e autorização de procedimentos.
Agendar consultas, exames simples e complexos junto a rede credenciada, garantindo o atendimento conforme Resolução Normativa N° 259/2011 da Agência Nacional de Saúde Suplementar;
Recepcionar solicitações de beneficiários e direcionar ao setor competente;
Prestar informações sobre carência e plano de continuidade, inclusão de dependentes e cancelamento de plano.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Experiência na área de atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas ou laboratórios;
Curso superior em andamento ou completo;
Curso de atendimento ao público;
Buena comunicación verbal y escrita;
Flexibilidad;
Trabajo en equipo;
Agilidad;
Compromiso;
Ética profissional;
Foco no cliente;
INFORMACIÓN ADICIONAL
Salario compatible con el mercado;
Ambiente de trabalho acolhedor;
Benefícios: Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde* e Odontológico* (*somente após os 90 dias do período de experiência.
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ATENCIÓN: Nunca pagues ningún monto por participar en un proceso de selección. No compre cursos, folletos o servicios que prometan participación en la selección o contratación para una vacante. Y nunca proporciones datos bancarios o de tarjetas ni envíes documentos por correo electrónico o a través de páginas web que no conoces.
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AVISO:
Más información sobre la vacante, únicamente vía correo electrónico con los contratistas. ¡¡¡Buena suerte!!!🍀
