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Vaga também para PcD
Inscrições abertas até: 30/04/2021
Auxiliar Administrativo de Atendimento
DESCRIÇÃO DA VAGA
Tem foco no cliente? Gosta de trabalhar em equipe?
Cuidar dos cliente é o objetivo primordial da Fama. E por isso, estamos em busca de pessoas com brilho nos olhos e muito bom humor para o nosso Setor de Atendimento.
Realizando atendimento presencial com eficiência, prezando pela qualidade e excelência no atendimento junto aos clientes, recepcionando diversos tipos de solicitações, buscando sempre orientar e esclarecer dúvidas, fornecendo informações fidedignas com responsabilidade e respeito.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento presencial, registrando todas as informações através do Serviço de Atendimento ao Cliente e fornecer número de protocolo;
Orientar e esclarecer dúvidas referente ao manuseio do portal do beneficiário e aplicativo, informações sobre guia médico e autorização de procedimentos.
Agendar consultas, exames simples e complexos junto a rede credenciada, garantindo o atendimento conforme Resolução Normativa N° 259/2011 da Agência Nacional de Saúde Suplementar;
Recepcionar solicitações de beneficiários e direcionar ao setor competente;
Prestar informações sobre carência e plano de continuidade, inclusão de dependentes e cancelamento de plano.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência na área de atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas ou laboratórios;
Curso superior em andamento ou completo;
Curso de atendimento ao público;
Boa comunicação verbal e escrita;
Flexibilidade;
Trabalho em equipe;
Agilidade;
Comprometimento;
Ética profissional;
Foco no cliente;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário compatível com mercado;
Ambiente de trabalho acolhedor;
Benefícios: Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde* e Odontológico* (*somente após os 90 dias do período de experiência.
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WAARSCHUWING: Betaal nooit een bedrag om deel te nemen aan een selectieprocedure. Koop geen cursussen, studiematerialen of diensten die deelname aan een selectieprocedure of een baan beloven. Geef nooit bankgegevens of creditcardinformatie door en verstuur nooit documenten via e-mail of via websites die u niet kent.
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KENNISGEVING:
Voor meer informatie over de functie kunt u per e-mail contact opnemen met het bedrijf dat de vacature heeft. Veel succes!!! 🍀
