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Vaga também para PcD
Inscrições abertas até: 30/04/2021
Auxiliar Administrativo de Atendimento
DESCRIÇÃO DA VAGA
Tem foco no cliente? Gosta de trabalhar em equipe?
Cuidar dos cliente é o objetivo primordial da Fama. E por isso, estamos em busca de pessoas com brilho nos olhos e muito bom humor para o nosso Setor de Atendimento.
Realizando atendimento presencial com eficiência, prezando pela qualidade e excelência no atendimento junto aos clientes, recepcionando diversos tipos de solicitações, buscando sempre orientar e esclarecer dúvidas, fornecendo informações fidedignas com responsabilidade e respeito.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento presencial, registrando todas as informações através do Serviço de Atendimento ao Cliente e fornecer número de protocolo;
Orientar e esclarecer dúvidas referente ao manuseio do portal do beneficiário e aplicativo, informações sobre guia médico e autorização de procedimentos.
Agendar consultas, exames simples e complexos junto a rede credenciada, garantindo o atendimento conforme Resolução Normativa N° 259/2011 da Agência Nacional de Saúde Suplementar;
Recepcionar solicitações de beneficiários e direcionar ao setor competente;
Prestar informações sobre carência e plano de continuidade, inclusão de dependentes e cancelamento de plano.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência na área de atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas ou laboratórios;
Curso superior em andamento ou completo;
Curso de atendimento ao público;
Boa comunicação verbal e escrita;
Flexibilidade;
Trabalho em equipe;
Agilidade;
Comprometimento;
Ética profissional;
Foco no cliente;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário compatível com mercado;
Ambiente de trabalho acolhedor;
Benefícios: Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde* e Odontológico* (*somente após os 90 dias do período de experiência.
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OSTRZEŻENIE: Nigdy nie płać żadnej kwoty za udział w procesie rekrutacji. Nie kupuj kursów, materiałów edukacyjnych ani usług obiecujących udział w procesie rekrutacji lub zatrudnienie. Nigdy nie podawaj danych bankowych, danych karty kredytowej ani nie wysyłaj dokumentów e-mailem ani za pośrednictwem nieznanych stron internetowych.
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OGŁOSZENIE:
Aby uzyskać więcej informacji na temat stanowiska, prosimy o kontakt mailowy z firmą rekrutującą. Powodzenia!!! 🍀
